Información previa al proceso contractual
La presente página web www.namastebenidorm.eses propiedad de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ con DNI01825985-S y dirección fiscal en C/ LANGREO, Nº4 (LOCAL 12) 03502, BENIDORM (ALICANTE), actuando comercialmente bajo la marca NAMASTE CENTRO HOLISTICO.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garana de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679,, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ.
se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta artículos esotéricos. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el
consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@namastebenidorm.es
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y
contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gesón, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. en el
teléfono de atención al cliente 657726535 o mediante el correo electrónico info@namastebenidorm.es.
Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus caracteríscas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografia y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografia no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantias
FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@namastebenidorm.es. o a los puntos establecidos por el propio proveedor.
En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 657726535 o mediante el correo electrónico info@namastebenidorm.es.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ sólo realiza envíos en España (SOLO PENINSULA), cobrando una cantidad de 9 euros en concepto de gastos de envío, a parr de los 60 euros el envío es gratuito para particulares y dentro de España.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso
de compra deberá indicar su elección:
Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos
bancarios de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@namastebenidorm.es. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
Ejecución del Pedido
FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ se compromete a entregar el pedido en un máximo de aproximadamente 9 días laborales, a partir del día siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo noficará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones jusficadas y demostrables por FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desisr, a parr del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desismiento deberá realizarse mediante noficación a través comunicación telefónica a 657726535, dirigiéndose al correo electrónico info@namastebenidorm.es, remiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ LANGREO, Nº4 (LOCAL 12) 03502, BENIDORM (ALICANTE), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a FCO JAVIER SEGOVI MUÑOA, a la dirección C/ LANGREO, Nº4 (LOCAL 12) 03502, BENIDORM (ALICANTE), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ se compromete a asumir el coste de la devolución y a restuir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ está situado en C/ LANGREO, Nº4 (LOCAL 12) 03502, BENIDORM (ALICANTE) o a través del correo electrónico info@namastebenidorm.es.
Jurisdicción
Asimismo, FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la ulización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FCO JAVIER SEGOVIA MUÑOZ tiene su domicilio en ALICANTE, España.